2011年2月アーカイブ

2011年2月9日にテレビ朝日で放送された報道型バラエティ番組「池上彰の学べるニュース３時間SP」の中で、池上氏が「ISO」について６分ほど解説をしておられましたが、その中で「ちょっと変だ」と思われる個所を指摘しておきたいと思います。

1.　JISマークの誤り
解説が始まって１分ほどしてから、JIS規格について触れていますが、画面で表示されたのは旧JISマーク（2008年9月30日に終了）でした。これについては、すでにテレビ朝日「そうだったのか！ 池上彰の学べるニュース」公式サイトで、お詫び文が出ています。


2.規格番号及び規格名称の誤り

「9011⇒監査の指針」
お しい！　正解は「19011」です。現在のISO 19011は2002年版で、「品質及び／又は環境マネジメントシステム監査のための指針」という名称ですが、現在改訂作業中で、年内には「マネジメント システム監査のための指針」という名称で2011年版が発行される予定です。


「14010⇒環境監査」
14010 はすでに廃版になっています。14010の進化形が19011なんですが、すでに19011を間違って表記していましたから、これを間違えるのも無理ない かもしれません。監査規格については従来、品質がISO 10011-1、2、3の３つ、環境がISO 14010、14011、14012の３つがありましたが、両立性の観点から一本化され、現在ではISO 19011となっています。


「9004⇒パフォーマンス改善の指針」
これは旧版（2000年版）の名称です。現在のISO 9004:2009の名称は「組織の持続的成功のための運営管理 - 品質マネジメントアプローチ」です。


3.認証機関の数
「認証機関というのが国内に50くらいあり」
何をもって50と言っているのかが、分かりにくいですね。品質も環境も両方審査している国内の認証機関は、JAB（日本適合性認定協会）が把握している数で言えば62あります。この中でJABの認定を受けている認証機関は46です。

4.認証機関の審査に関する表現

池上さんは次のように認証機関の審査を説明しています。

「認証機関が審査をする。『ISO 9001を取るためには、これだけの改良が必要ですよ』といろいろアドバイスをしてくれますから、それに合わせて、それをちゃんとやっていかないと、お墨付きをもらえない」

これは認証機関がコンサルティングをしているかのような誤解を受ける表現です。認証機関のアドバイス通りに対応すれば認証が取れると、視聴者は思うでしょ う。審査登録におけるコンサルティングは禁止されており、これについては認証機関に対する要求事項であるISO/IEC 17021に明記されています。

以上が、私の気づいたことです。この番組は毎週水曜日に放送され、多数の視聴者が見ているだけに、影響力が大きいと思います。ネットでの反響を見ると「ISOのことが良くわかった」といった評価が多数出てきます。それだけに、正確な報道をお願いしたいところです。

ロールプレイングゲームというと、たいていは主人公の勇者が王様に呼ばれて、「どこそこに魔物がいて、暴れておるので、おまえが行って、退治してきてくれぬか」と頼まれるところから、物語がスタートします。最初は主人公も武器を持っておらず、仲間もいなし、魔物に関する情報も持っていません。旅をしながら、武器を調達し、仲間を見つけ、魔物に関する情報も村人などから聞き、途中で幾多の試練を乗り越えながら、最終的には魔物をやっつけて、ゲームが終了します。

私が考えている二者監査のRPGも同じように、王様から「どこそこで、顧客とサプライヤーとの間で問題が起きているようじゃ。そこでおまえが監査に行って、この問題を解決してくれぬか」と命じられ、主人公が監査への旅に出るというものです。最初は監査というものがまったく分かっていない状態でスタートします。旅をしながら、村人から「監査とはこういうものだよ」とか、「こういうことを聞くといいよ」とか、「監査の仲間はこんなところにいるぞ」とか、「あの会社の特徴はね」とか、いろんな情報を仕入れるわけです。

もちろん、良い場面ばかりが出てくるわけではありません。ある会社に監査に行くと、そこの担当者に嫌味を言われたり、指摘をしても相手が言うことを聞いてくれなかったりといった、数多くの試練が仕掛けられています。良い監査をすれば進めますが、悪い監査ばかりをしていると、点数がなくなってゲームオーバーになり、スタート地点に逆戻りになったりします。

良い情報を得て、良い監査メンバーを得て、良い監査をして、サプライヤーにとっても顧客にとっても良い結果が出るようになれば、修了です。

このRPGを使った二者監査員研修ができればいいなあと思っています。ちなみにこのゲームの名称は「ドラゴン・オーディット」です。どこかのゲーム屋さんと一緒に作れないかなあと思っています。

50,442件、64機関、（51,584件、▼1,142）

26,149件、62機関、（26,146件、△３）

3,818件、33機関（前年同月のデータなし）

５０３件、25機関（367件、△１３６）

346件、８機関（288件、△５８）

9件、1機関（8件、△１）

438件、11機関（443件、▼5）